Retoure
Sie möchten einen Artikel zurücksenden?
Dann gehen Sie hierbei bitte wie folgt vor:
1. Artikel verpacken und Retourenaufklebr auf das Paket kleben
Legen Sie die Artikel ins Paket und kleben den beiliegenden Retourenaufkleber außen auf das Paket. Der Rückversand ist für Sie kostenlos.
2. Retoure aufgeben
Sie können das Paket bei DHL Paketshops und DHL Packstationen abgeben. Heben Sie den ausgestellten Rücksendebeleg bitte auf, bis wir Ihre Rücksendung bestätigen. DHL Rücksendestationen in Ihrer Nähe
3. Wie erhalten Sie einen Retourenaufkleber?
Ein Retourenaufkleber ist bereits in Ihrer Lieferung enthalten. Ist bei Ihrer Lieferung kein Retourenaufkleber enthalten oder benötigen Sie einen neuen Retourenaufkleber für Ihre Rücksendung, kontaktieren Sie uns bitte unter shipping@zitasecret.com
4. Bestätigung Ihrer Rücksendung
Sobald Ihre Retoure bei uns eingegangen ist und wir Ihre Rücksendung geprüft haben, erhlaten Sie von uns eine E-Mail Bestätigung. Wir bitten um Verständnis, dass die Bearbeitung der Retoure einige Tage in Anspruch nehmen kann.
5. Rückerstattung erhalten
Sie erhalten Ihre Rückerstattung sobald Ihre Retoure bei uns eingegangen ist. Wir bitten um Verständnis, dass die Bearbeitung der Retoure einige Tage in Anspruch nehmen kann.
Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
A. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Zita UG (haftungsbeschränkt), (Landsbergerstrasse 155, Haus 2, 3. OG, 80687 München, Deutschland, E-Mail: info@zitasecret.com, Tel. +49 (0)89 21537716) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
B. Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.
An
Zita UG (haftungsbeschränkt)
Promenadeplatz 12
c/o TLI, Rückgebäude, Aufgang 3, 3. OG
80333 München
Deutschland
E-Mail: info@zitasecret.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
(*) Unzutreffendes streichen
